Fortrydelsesret og refusion

Morgensamling er et digitalt produkt i PDF-format. Der sendes intet med posten, og der skal intet sendes retur.

30 dages garanti

Inden for 30 dage efter købet kan du bede om at få pengene tilbage – uden at angive en grund.

Fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven

Når du som forbruger i Danmark eller et andet EU-land handler på nettet, har du normalt 14 dages fortrydelsesret. For digitalt indhold, der leveres med det samme, bortfalder fortrydelsesretten, når du udtrykkeligt har givet samtykke til, at leveringen begynder straks, og har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret. Vores garanti gælder under alle omstændigheder: den varer 30 dage og giver dig mere, end loven kræver.

Sådan beder du om refusion

Send os en e-mail på creativostudioshb@gmail.com fra den adresse, du brugte, da du købte. Vi gennemfører refusionen inden for 5 hverdage.

Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte. Hvor længe der går, før de står på din konto, afhænger af din bank, men normalt tager det nogle dage, efter at refusionen er godkendt.

Hvis noget ikke virker

Hvis filen ikke kan åbnes, er beskadiget eller ikke er det, du købte, så skriv til creativostudioshb@gmail.com, og vi ordner det. Vi svarer inden for 48 timer på hverdage. Det ændrer ikke ved dine rettigheder efter købeloven, hvis det digitale indhold er mangelfuldt.